Herzlich willkommen beim Lacura® Kosmetik Online Shop, Spa, Crème. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und möchten, dass Sie sich bei der Nutzung unserer Website sicher fühlen.
In unserer Datenschutzerklärung informieren wir Sie daher ausführlich darüber,
- welche Daten wir von Ihnen erheben,
- wofür wir diese nutzen
- und wie wir Ihre Privatsphäre schützen.
Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten
Grundsätzlich ist die Nutzung unserer Website ohne Angabe von persönlichen Daten möglich. Allerdings benötigen wir Ihre persönlichen Daten für verschiedene Dienste, die wir Ihnen auf unserer Website anbieten.
Dazu zählen beispielsweise die Registrierung in unserem Online Shop, die Bestellung von Produkten oder die Nutzung unseres Kontaktformulars. In diesen Fällen werden wir Sie immer im Voraus darüber informieren, welche Daten wir erheben und für welchen Zweck diese verwendet werden.
Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre persönlichen Informationen vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen behandeln.
Daten, die Sie aktiv preisgeben
Folgende Daten geben Sie in der Regel aktiv an uns weiter, beispielsweise im Rahmen einer Registrierung, einer Bestellung oder über das Kontaktformular:
- Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Account-Daten wie Benutzername und Passwort
- Bestelldaten wie bestellte Artikel, Rechnungs- und Lieferadresse
- Zahlungsdaten wie Bankverbindung oder Kreditkarteninformationen
- Kommunikationsdaten wie Mitteilungen an unseren Kundendienst
Nutzungsdaten
Beim Besuch unserer Website zeichnen unsere Server temporär sogenannte Nutzungsdaten auf. Dies sind beispielsweise:
- IP-Adresse
- Browsertyp
- Betriebssystem
- Verweildauer auf der Seite
- angeklickte Links
Diese Daten werden ausschließlich anonymisiert zu statistischen Zwecken ausgewertet. Ein Rückschluss auf Personen ist nicht möglich.
Cookies
Um unser Angebot nutzerfreundlich und effektiv zu gestalten, setzen wir auf unserer Website Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden.
Cookies richten keinen Schaden auf Ihrem Gerät an, enthalten keine Viren und können keine Programme ausführen. In unseren Cookies werden lediglich pseudonyme Nutzer-IDs gespeichert.
Social Media
Auf unserer Website sind außerdem Plugins von verschiedenen Social Media Netzwerken integriert. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, können Daten an das entsprechende soziale Netzwerk übermittelt werden.
Um dies zu verhindern, empfehlen wir, sich vor dem Website-Besuch von den Social Media Accounts abzumelden. Die Datenübertragung erfolgt aber ausschließlich, wenn Sie mit den Plugins interagieren.
Externe Dienstleister
Für bestimmte Aufgaben und Dienstleistungen auf unserer Website binden wir auch externe Dienstleister ein. Beispiele hierfür sind:
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Online-Zahlungen
- Versanddienstleister für die Zustellung bestellter Waren
- Webhosting-Anbieter für Speicherung und Verwaltung der Website
- Newsletter-Versanddienste für den Versand unserer Newsletter
Die Dienstleister erhalten von uns nur die Daten, die für ihre konkrete Aufgabe nötig sind. Wir kontrollieren regelmäßig, dass die Vertraulichkeit Ihrer Daten von unseren Partnern eingehalten wird.
Verwendung Ihrer Daten
Die von Ihnen übermittelten persönlichen Daten nutzen wir im Allgemeinen, um Ihnen die angeforderten Dienste bereitzustellen. Das umfasst insbesondere:
- die Registrierung und Verwaltung Ihres Online-Accounts
- die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen
- die Korrespondenz mit Ihnen
- ggf. die Rechnungsstellung sowie Zahlungsabwicklung
- die Kundenbetreuung und technische Administration
Weiterhin analysieren wir Ihre Daten, um unser Angebot und unsere Services für Sie zu verbessern. Und wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Produktinformationen, Angebote und unseren Newsletter zukommen zu lassen.
Selbstverständlich respektieren wir es, wenn Sie uns nicht länger kontaktieren möchten. In jeder Nachricht finden Sie einen Abmelde-Link. Alternativ können Sie uns Ihren Wunsch auch per E-Mail oder Brief mitteilen.
Speicherdauer Ihrer Daten
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. So bewahren wir beispielsweise Vertragsdaten zur Abwicklung von Bestellungen bis zu drei Jahre auf.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten routinemäßig und soweit möglich aus unseren Aktivsystemen gelöscht. In einigen Fällen ist eine Löschung nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich. Hier betreiben wir aber Anonymisierung, so dass ein Personenbezug nicht mehr herstellbar ist.
Weitergabe Ihrer Daten
Um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen zu können, geben wir Ihre Daten teilweise an Partner weiter. Beispiele sind:
- Zahlungsdienstleister, um Zahlungen abzuwickeln
- Versanddienstleister, um Bestellungen auszuliefern
- IT-Dienstleister, um unsere Systeme zu warten und abzusichern
- Steuerberater, um steuerrechtliche Anforderungen zu erfüllen
- Rechtsberater, um rechtliche Anforderungen zu erfüllen
Ansonsten geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, es gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir zur Erteilung einer richterlichen Auskunft verpflichtet sind. Empfänger personenbezogener Daten können z.B. Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte sein.
Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR findet nur statt, soweit dies zur Ausführung Ihrer Bestellung/Anfrage erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
Sicherheit Ihrer Daten
Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten haben für uns höchste Priorität.
Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Löschung, Veränderung oder gegen Verlust und gegen unberechtigte Weitergabe oder unberechtigten Zugriff zu schützen.
Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören beispielsweise:
- Verschlüsselte Kommunikation (SSL-Verschlüsselung)
- Firewall-Systeme und Virenschutzprogramme
- Zutrittskontrolle zu den Serverräumen
- Autorisierungskonzepte für den datenschutzkonformen Zugriff
Trotz regelmäßiger Kontrollen und strenger Sicherheitsstandards können jedoch absolute Sicherheit und vollständiger Schutz vor unberechtigtem Zugriff durch Dritte nicht gewährleistet werden.
Ihre Rechte als Nutzer
Als Betroffener haben Sie gegenüber uns folgende Datenschutzrechte, die Sie gegenüber uns geltend machen können:
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung der Datenverarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Brief an unseren Datenschutzbeauftragten. Sie finden die Kontaktdaten am Ende dieser Datenschutzerklärung.
Für jede Anfrage benötigen wir eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir zum Schutz Ihrer Rechte und Ihrer Privatsphäre etwaige Rückfragen stellen müssen.
Wir werden uns bemühen, Ihren Anfragen, Beschwerden oder Widersprüchen umgehend und gemäß den gesetzlichen Vorgaben nachzukommen.
Änderung unserer Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.
Kontakt und Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:
Max Mustermann
Datenschutzbeauftragter
Musterstraße 111
12345 Musterstadt
E-Mail: [email protected]
Wir hoffen, Ihnen einen umfassenden Überblick über unsere Datenschutzrichtlinien gegeben zu haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.